近来有新闻媒体报道,顾客花五六千元的大价钱,买来的却是不合格的、用泡沫填充内芯的帝王洁具“新材料”高级马桶。一贯标榜自己“质料铸就质量”的帝王洁具,居然用黄色泡沫、水泥和木头支架这些“新材料”,制作了这个外观靓丽的贵价马桶,其“独具匠心”让网友不由慨叹:真是坑爹啊。
有人说,帝王洁具便是“洁具职业的达芬奇”;也有的人觉得帝王“比窦娥还冤”,有很大的可能是是竞争对手故意诽谤。近年来我国品牌呈现了各种“质量门”。例如本年的达芬奇家居“毁了家具”(三万出厂的“卡布丽缇”标价三十万),台湾饮料业(包含一致、康师傅等有名的公司)为饮料参加塑化剂事情;以及早几年的三鹿、蒙牛运用三聚氰胺假充蛋白质来获取暴利,肯德基被查出运用苏丹红。知名品牌一再被曝光诈骗行为,连“名牌”也造假了,顾客还能信赖什么?
近年来,不管是饮食业仍是其他一些范畴,一些“我国名牌”产品,一再呈现质量上的问题,而且引发了不少的消费争端跟“消费事端”,伤透了顾客的心。有学者指出,在我国市场经济的初级阶段,这是道理之外又意料之中的事。意料之中是因为寻求更大、最大赢利是商人的天分。而道理之外,在成为“名牌”或许得到了顾客的信赖今后,许多企业往往放松本身对产品、对质量的要求,只看到眼前利益,而不是真实寻求长远利益,做百年老店,做真实“有品德”的企业。
2008年,有经济学家指出,在我国工厂出厂价为1美元的芭比娃娃,到了美国的价格为10美元。其间的产品设计、质料收购、仓储运送、订单处理、批发运营、终端零售六要素占有了90%的赢利,而我国工厂损坏环境、克扣劳动者、耗费资源只能发明1美元的价值。
这尽管有些过火,可是提醒了现代商业的一条规则:在注重品牌质量的前提下,让产品立异,出售终端和物流服务效果最大化,才是企业取得高赢利的有效途径。假如总是存有侥幸心理,即便营销手法再花哨,品牌之梦毕竟也会变成浮云。
许多百年品牌之所以经久不衰、历久弥新,最中心的原因首要在于它们始终如一的产品的质量,以及在此基础上的不停地改善改造,不断靠近顾客需求,而不是为了图一时赢利,选用任何花拳绣腿的商业“手段”。